מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות אתר שאל את הרופא

אתר שאל את הרופא מתייחס בכבוד רב לפרטיותם של משתמשיו ועל כן חשוב לנו להבהיר לכם את היקף המידע הנאסף אודותיכם, השימושים שיתכן וייעשו בו וזכויותיכם ביחס אליו.

כללי

• האתר אוסף עליכם שני סוגי מידע:
  • האחד – כללי שאינו מזהה באופן אישי, דוגמת מידע סטטיסטי מצטבר, כגון אופן השימוש שלכם באתר, הדפדפן בו אתם עושים שימוש, משך הזמן שאתם באתר, השירותים בהם אתם משתמשים, כתובת האינטרנט (IP Address) ממנה אתם גולשים באינטרנט, היסטוריית השימוש באתר ועוד.
  • השני – מטבע הדברים, נאסף אודותיכם באתר אף מידע אישי ורגיש, שברובו נמסר לאתר על ידיכם לשם קבלת השירותים המוצעים לכם. לדוגמא: פרטים כאלו ואחרים אודות מצבכם הרפואי, תשובות המומחים אליכם, תשלומים שבוצעו (אם בוצעו) באתר, אמצעי התשלום השונים, כתובת מגוריכם וכדומה.

רישום לשירותים

• בעת הרישום לאתר או למי מהשירותים שבו, הינכם עשויים למסור פרטים אישיים מזהים. כמובן שאינכם חייבים להרשם כלל לשירותים או שאינכם חייבים למסור את כל המידע, אולם ככל שלא תמסרו מידע רלוונטי ו/או מזהה, רמת השירות שתקבלו מהאתר תיפגע בהכרח.

השימוש במידע

•  השימוש במידע שנאסף אודותיכם ייעשה רק על מנת –
  • לאפשר לכם להשתמש בשירותים שונים באתר ולהציג בפניכם תוצאות רלוונטיות ככל האפשר לשאלותיכם וצרכיכם.
  • לאפשר למומחים להשיב לפניותיכם בהתאם למצב הרלוונטי, במידת האפשר.
  • לשפר ולהעשיר את השירותים והתכנים המוצעים באתר.
  • לשם פניות חד פעמיות או חוזרות אליכם הכוללות ניתוחי המידע שנמצאים באתר למול נתוניכם האישיים שהעליתם לאתר או משלוח הצעות למתן שירותים כאלו ואחרים.
  • לבטל, להוסיף, לשנות ולשפר את השירותים והתכנים הקיימים באתר.
  • לצורך מתן תשובות לשאלותיכם שיופנו לאתר.
  • לצורך פניה יזומה אליכם, על ידי האתר ו/או צד שלישי כלשהו (לדוגמא – המומחים), על מנת להציע לכם שירותים ומוצרים משלימים שישפרו לדעת המציע את מצבכם או כל מידע או דואר פרסומי אחר.
  • ככל שיעלה הצורך לבצע רכישת שירות ו/או מוצר באתר.
  • כדי להתאים את הפרסומות המוצגות באתר להעדפותייכם, מאפייניכם והתנהלותכם.
  • לצורך יצירת קשר עימכם, ככל שיעלה הצורך.

דיוור ישיר אלקטרוני

• האתר ישלח אליכם מדי פעם בדואר אלקטרוני, בהודעה באתר או בדרך אחרת כלשהי מידע מקצועי אודות הנושאים בהם עוסק האתר, מידע בדבר שירותים שיתכן שיעניינו אתכם וכן מידע שיווקי ופרסומי. בעצם הצטרפות לרשימת הדיוור של האתר, הינכם מביעים את הסכמתכם המפורשת לכך.
• כמובן, שככל שתבקשו תוכלו להסיר את שימכם ואת פרטי הקשר שלכם מרשימות דיוור האתר בדרך הבאה: שליחת מייל בקשה להסרה.

מסירת מידע לצד שלישי

• האתר לא יעביר לצדדים שלישיים את פרטיכם האישיים והמידע המזהה אתכם באופן אישי שנאסף אודותיכם אלא במקרים המפורטים להלן (כל אחד מהם):
  • ניתנה הסכמתכם לכך;
  • במקרה של מחלוקת משפטית בינך לבין החברה שתחייב חשיפת פרטיך או במקרי הפרת תנאי השימוש, מדיניות הפרטיות וכל הסכם אחר עם האתר;
  • אם תבצעו באתרים, פעולות שבניגוד לדין;
  • אם יתקבל צו שיפוטי המורה למסור את פרטיכם או המידע אודותיך לצד שלישי;
  • אם החברה  תמכור או תעביר בכל צורה שהיא את פעילות האתרים לתאגיד כלשהו - וכן במקרה שתתמזג עם גוף אחר או תמזג את פעילות האתרים עם פעילותו של צד שלישי, ובלבד שתאגיד זה יקבל על עצמו כלפיך את הוראות מדיניות פרטיות זו;
  • אם תבקשו לקבל ייעוץ מהאתר ו/או ממי מטעמו.
  • בעת שתרכשו מוצרים או שירותים מהאתר ו/או מכל שותף או נציג שלו.
  • אם האתר יסבור לפי מיטב שיקול דעתו, כי מסירת המידע האמור נדרשת על מנת להקטין נזק מכל מין וסוג שהוא שיגרם לאתר, למי מטעמו ו/או לכל צד שלישי אחר, לגופם או לרכושם.
  • מסירת כל מידע שעשוי להיות רלוונטי בידי מי מהמומחים באתר, על מנת שניתן יהיה לספק לכם שירות מקצועי כלשהו או לשפרו.

Cookies

• האתר משתמש ב"קוקיות" (Cookies) לצורך תפעולו השוטף והתקין, ובכלל זה כדי לאסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש באתר, לאימות פרטים, כדי להתאים את האתר להעדפותיך האישיות, לצורכי אבטחת מידע וכיוצא בזה. קוקיות הן קבצי טקסט שנוצרים על ידי מחשבכם לפי הוראות האתר ו/או מי מטעמו. חלקן זמני וחלקן קבוע. הקוקיות כוללות גם מידע דוגמת הדפים באינטרנט בהם ביקרתם, משך השהות שלכם באתרים שונים וכדומה.
• ברוב הדפדפנים קיימת אפשרות להימנע מהפעלת הקוקיות באמצעות שינוי הגדרות הדפדפן או למחקן, ואתם רשאים לבחור באפשרות זו. עם זאת, ביטול הקוקיות במחשבכם עלול לגרוע ו/או לפגוע בשירותים אותם אתם מקבלים מהאתר ו/או בתוצאותיהם ו/ו בהתאמתם לרצונכם.

פרסומות של צדדים שלישיים

• האתר עשוי לכלול פרסומות, בין אם של מפעילת האתר ובין אם של צדדים שלישיים (מומחים, חברות מסחריות וכדומה). ככל שמקור הפרסומות אינו באתר אלא בצדדים שלישיים, הרי שהאתר אינו אחראי לתכני אותן פרסומות, לעיסקאות המוצעות בהן ולקיומן. כמו כן, שימו לב שצדדים שלישיים כאלו עשויים לאסוף אודותיכם פרטים שונים מאלו הנאספים על ידי האתר או לקבוע מדיניות שונה מהאתר באשר לחשיפת הנתונים, ופעלו בזהירות.

אבטחת מידע

• האתר מיישם מערכות ונהלים עדכניים לאבטחת מידע. בעוד שמערכות ונהלים אלה מצמצמים את הסיכונים לחדירה בלתי-מורשית, אין הם מעניקים בטחון מוחלט. לכן, אנו איננו יכולים להתחייב שהאתר ו/או השירותים יהיו חסינים באופן מוחלט מפני גישה בלתי-מורשית למידע המאוחסן בהם או שינויו באמצעות גישה שכזו

זכות לעיין במידע

• על-פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, כל אדם זכאי לעיין בעצמו, או על ידי בא-כוחו שהורשה בכתב או על ידי אפוטרופוסו,  במידע שעליו המוחזק במאגר מידע. אדם שעיין במידע שעליו ומצא כי אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, רשאי לפנות לבעל מאגר המידע בבקשה לתקן את המידע או למוחקו. אם בעל המאגר סירב למלא בקשה זו, עליו להודיע על כך למבקש באופן ובדרך שנקבעו בתקנות. על סירובו של בעל מאגר מידע לאפשר עיון ועל הודעת סירוב לתקן או למחוק מידע, רשאי מבקש המידע לערער לפני בית משפט השלום באופן ובדרך שנקבעו בתקנות.
• ככל שקיים בידינו מידע שכזה שברצונכם לעדכן, לשנות או למחוק, אנא פנו אלינו באמצעות הדוא"ל [email protected] או באמצעות פקס מס' 057-7971606 או בדואר רגיל אל: צפת ת.ד. 7730.
• כיוון שהמידע שבמאגר עשוי לשמש לצורך פניה אישית אליכם, אתם זכאים על-פי חוק הגנת הפרטיות לדרוש בכתב שהמידע המתייחס אליכם יימחק ממאגר המידע ואנו נכבד פניה זו.
• בנוסף, המידע שבמאגר עשוי לשמש לצורך פניה אישית-מסחרית אליכם, בהתבסס על השתייכותכם לקבוצות אוכלוסין בעלות מאפיינים ספציפיים ששמותיהם כלולים במאגר ("פניה בהצעה מסחרית"), ואתם כמובן זכאים על-פי חוק הגנת הפרטיות לדרוש בכתב שהמידע המתייחס אליכם יימחק ממאגר המידע. אנו נמחק במקרה זה מידע הדרוש לנו רק כדי לפנות אליכם בהצעות מסחריות כאמור לעיל. אנו לא נמחק מידע הדרוש לנו לשם ניהול עסקינו - לרבות תיעוד פעולות מסחריות ואחרות שביצעתם באתר, אך מידע זה לא ישמש עוד לצורך פניות אליכם.

שינויים במדיניות הפרטיות

• בכל מקרה בו יבוצעו במדיניות זו שינויים מהותיים בהוראות שעניינן השימוש במידע אישי שמסרת, יעודכן התאריך הקבוע מעלה, ובתחתית העמוד תכלל הפניה לנוסח הקודם של המדיניות.
• המשך פעולה כלשהי באתר לאחר שינוי מדיניות הפרטיות משמעו באופן חד משמעי כי הינכם מסכימים למדיניות המעודכנת, ואם אינכם מסכימים לה – אנא אל תבצעו פעולה כלשהי באתר לאחר עדכונה. 

תאריכי התנאים הישנים: