לאורך השנה יותר מארבע מאות ילודים אושפזו בפגייה של המרכז הרפואי כרמל, חצי מהם פגים. מרבית המקרים המורכבים שהשתחררו מהפגייה המשיכו להיות תחת מעקב במרפאת ילודים ופגים של המרכז הרפואי. יש לציין כי הפגייה עברה למשכנה החדש והמודרני לפי כשנתיים, ובמקום הושקעו מיליוני שקלים. כיום היא משתרעת על שטח מרווח ומודרני עם שמונה עשרה עמדות טיפוליות, ועוד יש מקום לארבע עמדות טיפול נוספות. מדובר בעמדות מתקדמות עם מכשור וציוד המהווים את המילה האחרונה בכל הקשור לטיפול בפגים. ניתן לערוך בפגייה החדשה גם ניתוחים בקרבת מיטות הפגים, מבלי לסכן אותם על ידי הוצאתם אל מחוץ לפגייה.
לפני זמן מה אמר הרב יעקב ליצמן, סגן שר הבריאות, כי תחום הטיפול בפגים וקידום היחידות לטיפול בילודים, מצוי על סדר היום של משרדו שפועל רבות כדי לקדמו. לאור ראייה זו, תחום הפגים בכלל והפגיות בפרט הוגדר בתור תוכנית דגל של משרד הבריאות. כחלק אינטגרלי מהגישה, זוהי השנה ה- 5 ברציפות לתוכנית הכוכבים שבה מחולקים עשרות מיליוני שקלים לפגיות ברחבי המדינה.
משרד הבריאות בוחן מדי שנה את הפגיות המצטיינות בארץ, על ידי בדיקת מדדים רבים כגון תוספות תקינה של אחיות ואחים, שיפור איוש אנשי המקצוע, מיטות חדשות, חדרי בידוד, חדרי תרופות ועוד. כמו כן, השנה נמדדו קורסי החייאה להורי הפגים והצוות, המשך הרצף הטיפולי, הזנה בחלב אם, הפחתת קרינה, ירידה בשיעור הזיהומים הנרכשים, ומעקב על היפותרמיה.
פרופסור אבי רוטשילד, המשמש כמנהל הפגייה במרכז הרפואי כרמל, אמר כי אין זה פשוט או קל להמשיך להצטיין לאורך 5 שנים ברציפות. לדבריו, הבחירה בפגייה מהווה אות כבוד לעבודת הצוות המעולה והאיכותית. לפי פרופסור רוטשילד, הפגיה מצליחה לשמור על שיעור נמוך מאוד של זיהומים נרכשים, מה שמצביע על איכות הטיפול המעולה במחלקה. אנשי הפגיה מקפידים עם כל הצוותים והמבקרים על רחיצת ידיים, לבוש מתאים וטכניקות עיקור ייחודיות, במטרה למנוע זיהומים המהווים את האויב הגדול ביותר בבתי החולים, וכמובן לפגים שהמערכת החיסונית להם עדיין חסרה מאוד.
הייחוד של הפגייה בבית חולים כרמל טמון בשילוב של צוות רפואי וסיעודי מובחר, ציוד ומכשור מתקדם, וכמובן יחס חם ולב פתוח כלפי הפגים ומשפחותיהם. בפגייעה עובד צוות רב מקצועי הכולל אנשי רפואה, פארא-רפואה וסיעוד מהטובים בתחומם בישראל. יש לציין כי בשנים האחרונות מושם בפגייה דגש על שילובם של ההורים בטיפול בילדיהם, תוך הקפדה על קשרים קרובים בין ההורים לצוותים, והבנת צרכי ההורים בזמן אמת.
לדברי ליאור שקד, אשר משמשת בתור מנהלת הסיעוד בפגיה, ישנה הקפדה על הכשרת הצוותים המקצועיים לכל אורך השנה, במטרה לספק לפגים ולהורים את המענה האיכותי ביותר. היא מוסיפה כי הפגייה ממשיכה להתקדם ולהתעדכן בכל עת כדי לעמוד בחזית הידע הקיים בעולם ובישראל. כך לדוגמא, פרופסור רוטשילד מספר כי בפגייה ישנה מרפאה מיוחדת להתפתחות של פגים משוחררים, מה שמאפשר רצף טיפול התפתחותי על ידי צוותים שמכירים את ההורים עוד מתקופת האשפוז. מדובר במכון התפתחותי שמחובר למחלקת האשפוז במרכז הרפואי, אשר במרבית בתי החולים בארץ אינו קיים. את המכון מנהלת בהצלחה ד"ר מרינה סולובייצי'ק. עוד יש לציין את התרומה המכרעת לחוויית הלידה הייחודית והנתמכת בבית החולים, אשר מושגת בזכות קשרים מקצועיים בין הפגייה לבין חדר הלידה ולמחלקת היולדות שמנהל פרופסור עופר לביא.
מנהל המרכז הרפואי כרמל, ד"ר אבי גולדברג, סיפר כי הפגייה היא מעין חממה משפחתית אשר בה הצוותים דואגים באופן אישי לכל פג ולמשפחתו. לדבריו, הבחירה החוזרת כבר פעם חמישית ברציפות בפגייה כמצטיינת, היא נדבך מרכזי אשר בו מוביל בית החולים באיכות ומצוינות. ד"ר גולדברג הוסיף כי בית החולים מוביל ומצטיין במדדי איכות רבים של קופת חולים כללית ושל משרד הבריאות. הוא בטוח שהמרכז הרפואי ימשיך להעניק לפגים ולכלל המטופלים באזור הצפון וחיפה את הרפואה האיכותית ביותר.