X
פתח תפריט ניווט ראשי
מצאו אותנו בפייסבוק:
זקוק לייעוץ בתחום הלב?
פרופסור משה פליגלמן
קרדיויולוגיה, צנתורים, גנטיקה, לב
טלפון:
04-8250801 (מיכל לוי)
פרופ' משה פליגלמן הינו מומחה בקרדיולוגיה לשעבר מנהל המערך הקרדיולוגי בבית החולים כרמל. פרופ' פליגלמן הינו פרופסור חבר בפקולטה לרפואה של הטכנ...
לכרטיס המומחה
זקוק לייעוץ בתחום הלב?
פרופסור משה פליגלמן
קרדיויולוגיה, צנתורים, גנטיקה, לב
טלפון:
04-8250801 (מיכל לוי)
פרופ' משה פליגלמן הינו מומחה בקרדיולוגיה לשעבר מנהל המערך הקרדיולוגי בבית החולים כרמל. פרופ' פליגלמן הינו פרופסור חבר בפקולטה לרפואה של הטכנ...
לכרטיס המומחה
מדור בריאות כללית
בדרך כלל רופאים משכילים להבין איך לשוחח עם המטופלים ומלוויהם. במהלך לימודי הרפואה מוכשרים הסטודנטים לרפואה לתקשורת בין-אישית ולתקשורת עם החולה ומשפחתו במצבי קיצון. התקשורת בין הרופא למטופל קריטית ליצירת מערכת יחסים טובה ואמינה בין המטופל לצוות הרפואי. חשוב לזכור שהמטופלים וקרוביהם מזה והרופאים מזה מביאים עימם לפגישה את העולם שממנו הגיעו, וכן את ניסיונם, השכלתם, המנטליות והתרבות שלהם, והכול מושפעים מהמצב הרפואי ומהתנאים שבהם נערך המפגש. תקשורת נכונה מצד המטופל ומצד הרופא תביא למפגש יעיל אשר יוביל לאבחנה נכונה ולטיפול מתאים לחולה. תקשורת לקויה תפגום באיכות האבחנה והטיפול ותוביל לתסכול לשני הצדדים.
נוכחותו של מלווה, יש בה כדי לעזור תמיד בצמצום החשש הטבעי והמובן שעשוי להיות נחלתו של כל מטופל בבואו להיפגש עם הרופא. החשש עלול להביא לידי פיזור הדעת ואף לפגוע פגיעה של ממש ביכולת להבין את דבריו של הרופא. זאת ועוד, מומלץ ביותר להביא לשיחה עם הרופא נייר עבודה מן המוכן, ובו ריכוז כל העניינים שעליהם רוצה המטופל לדבר עם הרופא. מן ההכרח לציין כי עיסוק בסוגיות בלתי רלוונטיות בעת הפגישה עם הרופא עלול לגרום להסחת הדעת של הרופא.
מחובתו של הרופא לענות על כל שאלה ולדון בכל סוגיה רלוונטית המובאת לעיונו, ומן ההכרח לעמוד על כך ולא להרפות עד שימלא את חובתו. עם זאת, הרופא הוא הגורם המוביל בשיחה, ותפקידו לנהל את המפגש כך שיוביל לתוצרים אופטימליים של המפגש.
בעת המפגש עם הרופא כדאי מאוד שלא להוסיף כל הסבר רפואי או מדעי בעת פירוט התלונות או סימני המחלה וסקירת התפתחותה. השמעת הסבר רפואי עלולה להקשות על הרופא במילוי תפקידו ואפילו להטעותו. מובן שניתן לשאול או להוסיף נתונים נוספים, אך זאת רק לאחר שהרופא סיים את הבדיקה.
בדרך כלל כל המידע הנחוץ זמין תמיד במערכות הממוחשבות של כל המוסדות הרפואיים שבהם נשמר כל החומר הרפואי דרך קבע. אך ייתכן שמסמך כלשהו לא יהיה זמין או נגיש בשל תקלה כלשהי, ולכן מומלץ מאוד שכל מטופל יתייק אצלו את כל מסמכיו הרפואיים לפי סדר כרונולוגי ולפי תחומים עיקריים וייקחם עימו לכל פגישה עם הרופא.
בעת השיחה עם הרופא אין להביא לפניו תלונות כלליות מדי בשפה כוללנית מדי. תלונות בדבר היעדר כוח או עייפות כללית, ברוב המקרים אין בהן כדי לתרום להבנת הבעיה ולהצלחת הטיפול. לפיכך, בפגישה עם הרופא מומלץ מאוד לעסוק דווקא בבעיות ובתופעות המציקות והמדאיגות ביותר, ולא בזוטי דברים. יש לתת תמיד תיאור מדויק ככל האפשר הן של תולדות המחלה או התופעה הן של כל הסימפטומים הנראים רלוונטיים.
עקרונית, אין בנמצא מידע רלוונטי שאינו חשוב, ולכן צריך למסור לרופא את כל המידע וכמובן אין למסור לרופא מידע שאינו אמת. אין להסתיר מידע או לשקר בדבר צריכתם של סיגריות ומוצרי טבק, סמים קלים או קשים וכן צריכת משקאות אלכוהוליים (גם אם אין מדובר בהתמכרות כלל). עוד על המטופל להביא לידיעתו של הרופא את מלוא המידע על תרופות שבהן נעשה שימוש ועל בדיקות שבוצעו. גם אין להסתיר מן הרופא את חוות דעתו (או את המלצותיו) של רופא אחר בכתב או בעל פה. יש לדעת כי הסתרת האמת או מסירת מידע בלתי נכון או חלקי עלולות לפגוע לא רק באיכות הטיפול ובתוצאותיו, אלא גם באמון שרוחשים הרופא ושאר אנשי הצוות הרפואי לכל מטופל. כללו של דבר, בשיחה עם הרופא יש לעשות כל מאמץ כדי להשיב תשובה נכונה, מלאה, מדויקת, עדכנית ועניינית ככל האפשר על כל שאלה ששואל הרופא.
הרופא צריך לקבל את מלוא המידע הנכון והעדכני ולדעת את העובדות לאשורן. לפיכך, התבדחות בכלל והתבדחות בעניינים מהותיים בפרט אינה הדבר אשר הרופא זקוק לו בעת הבדיקה. הרופא עלול לגלות קוצר רוח וחוסר סבלנות, ואף לאבד את שלוות רוחו. יתרה מזו, הרופא עלול להתבדח אף הוא ולאבד את הריכוז. כך או כך, התבדחות עלולה להסיח את דעתו של הרופא ממצבו הרפואי של המטופל.
אחד הדברים החיוניים ביותר לרופא – לא רק באופן אישי, אלא גם מבחינה מקצועית – הוא מלוא המידע על מצבו ועל הרגשתו של המטופל גם בטווח הארוך. זאת, כדי לדעת אל נכון אם הטיפול אפקטיבי ואם השפעתו מהירה כל צורכה, וכמובן לבדוק האם יש מקום לשיפור הטיפול. כמו כן חשוב ביותר לספר לרופא על כל שיפור משום שהדבר גורם לו סיפוק ואף תורם למוטיבציה שלו להמשיך להיות מעורב בטיפול (אפילו באופן לא מודע).
רופאים הינם בני אנוש הזקוקים אף הם לפעמים להבעת עניין בשלומם ובהרגשתם, לתחושת אכפתיות ולהתעניינות בהם מצד המטופל ובני משפחתו. הרופא יכבד גילויי התעניינות דוגמת "איך אתה מרגיש?" אך מן הראוי להדגיש כי גם בעת גילוי עניין אישי ואמיתי ברופא אין להכביר מילים ולחקור אותו על ענייניו הפרטיים ועל הנעשה בדל"ת אמותיו.
יש להביא בחשבון את עומס העבודה המוטל על הרופא. לפיכך, אין להקשות עליו ולהטריחו בזמן בלתי מקובל. בפרט אמורים הדברים בשאלות ממושכות או סבוכות המצריכות שיקול דעת רפואי (או אישי) מורכב. במקרים אלה עדיף לקבוע מועד מתאים למפגש בנושאים אלה.
אודות הכותב
פרופסור משה פליגלמן
פרופ' משה פליגלמן הינו מומחה בקרדיולוגיה לשעבר מנהל המערך הקרדיולוגי בבית החולים כרמל. פרופ' פליגלמן הינו פרופסור חבר בפקולטה לרפואה של הטכניון, סיים התמחות בבית החולים הדסה, ירושלים, והשתלם במכוני המחקר של ארה"ב ובמרכז הצנתורים בוושינגטון. על תחומי מומחיותו נמנים גם: טיפול נמרץ, צנתורים, ...
לכרטיס המומחה
כל האמור באתר הינו הסברים כלליים שאינם מחליפים יעוץ מקצועי ורפואי. אנא גשו להתייעץ עם מומחה בכל עניין ספציפי.
כירורגיה פלסטית
פורום קרנית
גינקולוגיה ניתוחית
סרטן המעי הגס והרקטום
פורום אוקולופלסטיקה
פורום רפואת שיניים
פורום מחלות רשתית
