בוחרים רופא עיניים מתאים

גבר בן 60 . האם כשעושים משקפיים מולטיפוקל מידה 2.25 ויש עין עצלה ( כמעט ללא שימוש מלידה ) רצוי לעשות במשקף של העין עצלה עדשה זהה ..או שאפשר להסתפק בעדשה פשוטה ? היות והעין כמעט לא מתפקדת.

Universal Principles in Psychology

Individual differences vs universal principles in psychology is an ongoing issue similar to the nature vs nurture debate. Do psychologists focus on what makes us different or what makes us the same?

Universal principles are behaviors and traits that are true for all humans or all members of a culture or society.

Neuroscientists may focus on what makes us the same, such as specific hormones that prime us for sexual behavior. On the other hand, humanistic psychologists may take a special interest in individual differences, believing that all behavior is a reflection of a person's unique qualities.
?????? ???????

Individual Differences in Psychology: Strengths and Weaknesses
So what are the strengths and weaknesses of considering individual differences in psychology rather than universal principles? Let's take a look:

Strengths

Weaknesses

Looking at individual differences requires psychologists to consider the whole person when treating mental illnesses, rather than the general characteristics of the disorder. (This is often called a holistic approach)

Understanding individual differences in psychology give us a clearer picture of concepts like intelligence, personality, gender, and memory.

?????? ?????

Can help educators learn how to support students who may have fallen through the cracks and need special attention to achieve education goals.

Understanding individual differences can help us pinpoint certain developmental issues or psychological disorders.

Focusing too much on differences can create divisions between groups.

Overemphasis on differences when discussing mental health can make some people feel ostracized or left out.

Can help educators learn how to support students who may have fallen through the cracks and need special attention to achieve education goals.

Risks too much focus on internal factors, giving less credit to external factors.
?????? ?????? ?????????

Individual Differences Psychology - Key takeaways
Individual differences are comprised of our unique characteristics and traits, which distinguish us from others.
Three important ways of measuring individual differences are through observations, controlled lab experiments, and surveys or questionnaires.
Highlighting individual differences in educational psychology can apply to intelligence, learning style, and motivation.
Universal principles are behaviors and traits that are true for all humans or all members of a culture or society.
https://www.gold-pattern.com/
Individual differences help us pinpoint developmental issues and give us a clearer picture of concepts like intelligence, personality, gender, and memory. On the other hand, overemphasis on differences when discussing mental health can make some people feel ostracized or left out.

Customer satisfaction

Despite all the effort and money poured into CX tools by companies, customer satisfaction continues to decline. In the United States, it is now at its lowest level in nearly two decades, per data from the American Customer Satisfaction Index (ACSI). Consumer sentiment is also at its lowest in more than two decades. This negative dynamic in the customer-centric ecosystem in which we now live creates the challenge of figuring out what is going wrong and what companies can do to fix it.

The short answer is that companies need to create an amazing customer experience. Customers no longer only compare companies to their competitors. They compare with the best companies and brands across industries. But satisfaction across the board is in decline! That begs the question: What customer satisfaction areas should companies tackle strategically to create greater profit at lower risk?

?????? ?????? ?????????



We base our answer on research at the ACSI - analyzing millions of customer data points - and research that we conducted for our book, The Reign of the Customer: Customer-Centric Approaches to Improving Customer Satisfaction. For three decades, the ACSI has been a leading satisfaction index (cause-and-effect metric) connected to the quality of brands sold by companies with significant market share in the United States.

Here are the top 10 areas to focus on to satisfy customers and create greater profit at lower risk:

Customer Satisfaction is a Strategic Asset

The American Customer Satisfaction Index defines customer satisfaction as a strategic company asset that should be optimized. Satisfaction should not be maximized but also not ignored; optimization is the key. Companies thrive by delivering on customers' satisfaction expectations in combination with quality, value, and complaint handling. The focus should then be to manage the optimization of satisfaction relative to customer expectations and company resources used.
?????? ?????

It is important to understand this optimization of customer satisfaction since there is a complicated - and ultimately negative - relationship between satisfaction and market share. That is, while high and improving satisfaction in smaller companies drives market-share growth, maintaining high satisfaction once the market share is larger becomes more difficult. This is because with a larger market share typically comes a more heterogeneous customer base and more diverse customer behaviors, which makes delivering high satisfaction more difficult.

Understand What Customers Expect
?????? ???????



What type of demands do customers have relative to their experiences with companies? Let's start with the misnomer of sky-rocketing expectations. For the past 12 years, using ACSI data, customer expectations have been relatively steady at the macro level (across industries and companies), scoring between 79 and 82 on a 100-point scale (where 100 represents the highest expectations). Now, companies in the auto industry like BMW, Mercedes, and Toyota, seemingly always have much higher expectations than average (>90) from their customers that they have to manage.

Despite the steady cross-industry expectations, the popular choice for many businesses is to aim higher and higher, and at least to ?always exceed customer expectations." Is this the future trend in customer expectations? Practically, it is a flawed argument since companies should avoid promising to ?always exceed expectations," as attempting such a strategy is not sustainable. Companies can and should delight the customer with an amazing experience but with realistic aims.

Quality Performance Matters

How have customers' quality perceptions evolved (brands, products, and services)? Important in this context is what constitutes quality. Quality, as measured within the ACSI, refers to reliability and customizability, but customizability dominates reliability as a driver of satisfaction. At the macro-level, for the past 12 years quality has been residing in the 79 to 83 range on a 100-point scale (where 100 is the highest quality). For example, Quaker has impressive scores on overall quality, with BMW and Publix peaking in product and service quality, respectively.

A key issue moving forward is likely to be strategies for improving satisfaction in the absence of gains in perceived quality for many companies. Contrary to what managers often think, quality trumps price. More broadly, quality also trumps value as a driver of customer satisfaction across most economic sectors and industries. Plus, we live in a ?mass customization" economy, which is reflected in satisfaction being more sensitive to the personalizability than the reliability of products and services.


https://www.gold-pattern.com/en

אפשר לתקן העצב השלישי

בס"ד

שלום,
מאז שעשעתי ניתוח קטרקט (12 שנים) אני יכול לקרוא אותיות קטנות באור יום אולם בחדר אני חייב להעזר בזכוכית מגדלת. בבדיקת אופטומיטריסט לא הצליחו להתאים עדשה שתאפשר לראות אותיות קטנות בתאורת חדר. האם יש פתרון לזה?
כך טוב, רפי

מהו חומר מסגרת - T.R. 90? האם עדשות עם מספר מינוס 4.25 אפשרי עם מסגרת כזו?

חומר פלסטי נפוץ במסגרות. סביר מאוד שניתן גם מרשם גדול יותר אבל זה תלוי בצורה וסוג המסגרת

בברכה,
דרור דקל.
טלפון: 03-5351500

אובחנתי לפני כיומיים שיש היפרדות זגוגית העין ( כולל כל התופעות הנילוות כמו רשת כורי עכביש, זבובים, כתמים שחורים ועננים) אין חתכים ולכן נתבקשתי להגיע עוד שבוע לבדיקת מעקב.
שאלתי היא, האם מותר לי להמשיך לעסוק בספורט כמו הליכה על הליכון ?

רק רופא שבדק אותך יכול לענות על שאלה זו

בברכה,
דרור דקל.
טלפון: 03-5351500

שלום, רכשתי משקפי שמש (אופטיות במספר קטן) של חברה מוכרת. המוכרת אמרה שאני יכול להוזיל במעט את המחיר אם אלך על עדשות שכבר צבועות ולא צריך לצבוע. שנים שאני קונה משקפי שמש ולא שמעתי דבר כזה. אשמח להסבר. תודה!

כנראה מדובר על עדשות ללא מספר או עדשות עם מספר פשוט שאכשהו יש לה מוכנות במלאי

בברכה,
דרור דקל.
טלפון: 03-5351500

קראתי לפני זמן מה שתאורטית יש הבדל בנתוני הצילינדר בין מרחק לקריאה בדומה לקוצר/רוחק ראיה. במאמר היה מוזכר שיש יצרנים בודדים בעולם (אם בכלל) המסוגלים להביא זאת בחשבון בעת ליטוש משקפיים מולטיפוקלים. מה האמת בנושא זה ואם תוכל להרחיב.

אין סיבה לעשות צילינדר שונה בין רחוק לקרוב. לפעמים עושים צילינדר קצת יותר קטן מקרוב משיקולים של עלות העדשה או סתם איזו פילוסופיה של האופטומטריסט, וזה לא ככ משנה בקריאה. לא הייתי מתייחס לזה במולטיפוקל

בברכה,
דרור דקל.
טלפון: 03-5351500

ביצעתי ניתוח קטרקט בעין ימין עם עדשה טורית תיקון לרחוק וצלינדר והניתוח הצליח.
בעין השניה יש קטרקט אך לא במידה שמכריח ביצוע ניתוח.
האם מומלץ עדין לבצע גם בעין השניה? והאם ליקון לרחוק או לקרוב?

צריך כמובן לשאול את הרופא אבל בגדול צריך לשקול אם יש טעם לנתח עכשיו כאשר התוצאה לא תשנה לך שום דבר מבחינת ראייה דו עינית

בברכה,
דרור דקל.
טלפון: 03-5351500

לצורך הזמנת משקפי מגן אופטיות (נאמר שלא ניתן להזמין לפי מרשם שכולל פריזמה)
איך ניתן לעשות התאמה למספרים ככה שבכל זאת ניתן יהיה לראות ברמה סבירה

R-3.25 cy-0.75 176deg
L-2.25 cy-1 15deg

פריזמה R base 1 vertical up

אם מסיבה כלשהי הם לא יכולים ליצר פריזמה אז התוצאה תהיה שאולי תראה כפול מדי פעם בצורה ורטיקלית. לדעתי זו פריזמה קטנה ובספק אם היא משפיעה עליך. במקום ליצר פריזמה הם יכולים למקם את מרכז עדשה ימין בגובה שונה של 10 ממ מעין שניה

בברכה,
דרור דקל.
טלפון: 03-5351500

אם יש מקורות זיהום חיידקים וכו במיים אז אסור גם ללא עדשת להכניס מים לעין ,אז למה אומרים שאסור לשטוף או לשחות עם עדשןת? ,אני לא מבין הרי משרד הבריאות לא אוסר לשטוף את העיניים במיים...מה הוא לא מודע לחידקים???

ההבדל הוא שכאשר מרכיבים עדשות מגע הזיהום נספג או נתפס בעדשה ומתרבה עליה, וכאשר אנחנו ללא עדשה הזיהום נשטף בדרך כלל עם הדמעות

בברכה,
דרור דקל.
טלפון: 03-5351500

אבקש לדעת כמה זמן יש להמתין לביצוע בדיקת ראיה אחרי טיסה טראנס אטלנטית ?

מעבר לעייפות ויובש עיניים לא ידוע לי על הבדלים במרשם שנגרמים בגלל טיסה ממושכת

בברכה,
דרור דקל.
טלפון: 03-5351500

בגלל שעלה לי המספר, עשיתי בדיקת ראייה בשני מכונים גדולים בירושלים.
אצל כל אחד מהם יצא לי מספר אחר. איך אדע מה המספר שלי?
האופטומטריסטית אמרה שזה הגיוני שיש הבדל של 0.25 מאחד לשני.

המספרים שלי הרגילים:
עין ימין:מספר: -1 צילינדר: -1 חדות 180
עין שמאל: מספר: -75 צילינדר -0.5 חדות 30

המספרים שלי אצל הראשון:
עין ימין מספר: -1.50 צילינדר: -1 חדות : 180
עין שמאל: מספר: -1.25 צילינדר: -0.5 חדות: 20

המספרים אצל השנייה:
עין ימין: מספרים: -1.5 צילינדר -0.75
עין שמאל: מספרים -1 צילינדר -0.25

אשמח לדעת אם זה תקין? ועל איזה מרשם עדיף להוציא משקפיים?

האם אני יכולה להוציא עדשות על המרשם הזה? או שצריך לעשות בדיקה נוספת עבור עדשות?

בכל בדיקה יתכן שיהיה מרשם קצת אחר בגלל השוני בחדר הבדיקה, שיקולי האופטומטריסט וכו. פשוט תעשי אצל אופטומטריסט אחד לבחירתך ואם תהיה בעיה תני לו לתקן אותה.
לגבי עדשות מגע- צריך עוד מספר בדיקות +הדרכה לגבי שימוש נכון

בברכה,
דרור דקל.
טלפון: 03-5351500

שלום,לאחר בדיקת עיניים אצל אופטמטריסט,ותשלום של 2000 ש"ח,חזרתי מס'פעמים לאופטמטריסט מאחר והמשקפיים לא עזרו לראיה. הטענה שלו היא שכנראה יש לי קטרקט וזו בעיה שלי .לא מוכן לתקן או להחזיר את הכסף.האם אופטמטריסט יכול לראות שיש קטרקט בבדיקה,והוא פיספס? חבל לי על תשלום על כלום והוא מתנער מאחריות.תודה

האופטומטריסט לא אמור לאבחן קטרקט כי הוא לא רופא עיניים. גש לרופא עיניים ולאחר מכן לאופטומטריסט ותתעקש על פתרון או פשרה סבירה

בברכה,
דרור דקל.
טלפון: 03-5351500

ברצוני להתייעץ לגבי מספר במשקפיים. קיבלתי שלושה מרשמים שונים (מאופטומטריסטים שונים)ואני לא יודעת איזה מרשם לעשות.
אשמח לדעת האם יש הבדלים מהותיים בין המרשמים השונים. ומה עדיף יותר צילנידר או יותר מספר.
בקיצור, איזה מרשם מומלץ לעשות.
מרשם 1:
ימין: 5-, צילנדר 0.5-, זווית 170
שמאל: 6-

מרשם 2:
ימין: 5-, צילנדר .0.75-, זווית 150
שמאל: 5.75-, צילנדר 0.5-, זווית 15

מרשם 3:
ימין: 5-, צילנדר 0.25-, זווית 157
שמאל: 6-

אופטמיטריסט אחד אמר לי שעדיף לי לא לקחת 6 בעין שמאל אלא 5.75- כי אם יהיה מספר גבוה בקוצר ראיה אז זה מעלה גם את המספר ברוחק ראיה. זה נכון?
אני הרגשתי שבעין שמאל ראיתי טוב במספר 6-, אחד חשב שעדיף לקחת מספר יותר נמוך עם הצילנדר (מרשם 2)
אשמח לעזרה דחופה ממש
אני אובדת עצות ומבולבלת.
בתורה מראש מיכל
0528619777

את מבולבלת כי את מבלבלת את עצמך עם עודף נתונים. מרשם למשקפיים זה לא מתמטיקה. תבחרי אופטומטריסט אחד שאת סומכת עליו ותעשי אצלו את המשקפיים. אם תהיה בעיה תחזרי אליו שיתקן את הדרוש

בברכה,
דרור דקל.
טלפון: 03-5351500

שמתי לב שאני לא רואה רחוק מספיק ושאני צריך לעלות את המספר,אופטמטריסת שלי אמר לי שאני צריך מולטיפוקל כי גם לקרוב לא רואה מספיק טוב. כבר שבועיים אני לא מסתגל ,אני לא מבין למה החליף לי כי אני רואה טוב מקרוב עם המשקפיים הראשונים ,דווקא קשה לי לקרוא ספר עם המשקפיים מולטיפוקל. אני גר בחו"ל ולא יכול להגיע

יכולות להיות הרבה סיבות לקושי עם המולטיפוקל אבל חייבים להגיע לאופטומטריסט לבדיקה

בברכה,
דרור דקל.
טלפון: 03-5351500

חודשיים לאחר ניתוח קטארט, עדשה מיוחדת לתיקון צילינדר ומספר, רואה טוב עד 2 מטר בלבד, לקרוב עם משקפיים והכי חמורהיש לי כאב כמו דקירות בעין, בערב העין ממש כואבת, מאדימה וקצת נסגרת, מאוד רגישה . אני מודאגת.. מה זה יכול להיות?

כמובן שצריך בדיקת רופא במקרה זה

בברכה,
דרור דקל.
טלפון: 03-5351500

עובד בעבודה המצריכה הסתכלות למרחק ולטווח ביניים לסירוגין.
הראייה לרחוק תקינה, ולמרחק ביניים זקוק למספר +1.5 או +2.0 .
האם יש עדשות ביפוקל שבהן החלק העליון הוא מספר 0  והתחתון הוא +1.5 או +2.0 ,  ואין  קוו מפריד או "חלון" על העדשה והן נראות רגילות ?

זה בעצם מולטיפוקל. חלק עליון פלנו (אפס) ולמטה +2 או דומה. אבל המעבר הוא הדרגתי, ז"א שיש שם רבע, חצי,1,1.5 וכו..
יש ביפוקל עם קו מטושטש אבל זה מוצר גרוע ביותר בגלל הפרעות ראייה באזור המעבר

בברכה,
דרור דקל.
טלפון: 03-5351500

שלום.
בבדיקה לרישון נהיגה -הטופס הירוק
בקטגורייה : ראייה דו עינית וכפל ראייה מס' עצמים מזוהה
מופיע לי כך:
1 כן
2 כן
3 כן
4 לא
בקטגורייה שדה ראיה 120 לפחות מופיע כך:
כן
כן
כן
מה פירוש התוצאות האלו?
האם הדבר מונע ממני לקבל רישיון? או שהבדיקה תקינה ?
תודה
שלומי

תקין
ה"לא" משמעותו "לא רואה כפול"

בברכה,
דרור דקל.
טלפון: 03-5351500

האים נקודות שחורות שמופיעות מדי פעם בעין מנותח ידנית מקטארקט זה נורמאלי?

יש לשאול את רופא העיניים המטפל

בברכה,
דרור דקל.
טלפון: 03-5351500

היי נתנו לי 10 ימים טיפות מקסטירןל 4 פעמיים ביום
אין לח כזה הטבה והביאו לי משחת מקסיטרול שאז הייתה ממש טובה רק לחמישה ימים פעם אחת האם זה מספיק?

זו שאלה שיש לשאול את רופא העיניים שמטפל בך

בברכה,
דרור דקל.
טלפון: 03-5351500

שלום.אני מרכיבה עדשות מגע יומיות לעיתים רחוקות ולכן כמות העדשות נשארת זמן רב.לאחרונה כשהרכבתי בעין שמאל גיליתי שעברו 4 חודשים לתאריך התפוגה ובכל זאת היה בסדר.כמה זמן אחרי תאריך התפוגה ניתן להחזיק עדשות מגע?

העדשות טובות עד תאריך התפוגה וזו המטרה שלו.

בברכה,
דרור דקל.
טלפון: 03-5351500

לפני חודשיים עברתי ניתוח של הפרדת רישתית ובסיומה הוחדר לי גז לעין.
עדיין נשאר מעט גז. האם אני יכול לטוס?

רק רופא העיניים שלך יכול לענות על זה

בברכה,
דרור דקל.
טלפון: 03-5351500

שלום לפני שנתיים התחלתי תהליך של עדשות קרטוקונוס אצל אופטימטריסט
בהתחלה הוא הציע לי עדשות קשות ורכשתי וזה לא עבד ולאחר מכן רכשתי עדשות סקלרליות וגם זה לא עבד ואני לא רואה טוב בכלל לאחר מכן הוא אמר לי שאין לו אפשרות לפתור לי את הבעיה
ואני ביקשתי להחזיר את העדשות כי אני רואה איתן ממש גרוע והוא לא מסכים
האם הטענה שלי צודקת?

תלוי מה היה הסכם איתו. בדכ אין החזר על מוצר בהתאמה אישית לרבות במקרה של קרטוקונוס בו קשה למצוא פתרון. האם בדקת לגבי החזרים מקופת חולים? יש גם מומחים לעדשות קרטוקונוס

בברכה,
דרור דקל.
טלפון: 03-5351500